- 2015/11
- お知らせ
「Style PREMIUM」ならびに「Style PREMIUM DX」に関するお詫びとお願い
平素は弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度「Style PREMIUM」ならびに「Style PREMIUM DX」の一部商品におきまして、
生地に破れが発生する可能性があることが判明いたしました。
フレーム付近の内部ウレタンならびに表面生地に繰り返し
強い負荷がかかった場合（生地が強く引っ張られた場合）に、
座面端部の生地が破れる可能性がございます。
つきましては、万一の事故発生（生地が破れた個所から指を入れてしまうことによる）の
可能性を鑑み、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
下記製造ロット番号の「Style PREMIUM」ならびに「Style PREMIUM DX」に関しまして、
改良いたしました新品との交換をさせていただきたく存じます。
誠にお手数ではございますが、下記の要領をご確認いただき、
Style PREMIUM専用コールセンターにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
この度は、多大なご迷惑、ご心配をお掛けいたしますこと、
深くお詫び申し上げますとともに、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
フリーダイヤル（無料）： 0120-15-0008
※対象製品かを確認させていただくため、お電話の際は製品をお手元にご用意ください。
| 【受付時間】 | |
| 2015/11/2～2015/11/30 | 全日 9:30～17:30（土日祝日を含む） |
| 2015/12/1以降 | 平日 9:30～17:30（土日祝日を除く） |
年末年始のお休み 2015/12/26～2016/1/4
2015年最終受付日:2015/12/25 2016年受付開始日:2016/1/5
| ■Style PREMIUM （スタイルプレミアム） | ||||
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【交換対象製造ロット番号】 |
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【症状】
座面端部（フレーム付近）において、短期間にて当該箇所の生地が破れる可能性があります。
【原因】
製品内部の樹脂フレーム角部において、繰り返し局所的に負荷がかかることが原因となります。
新品お届け時に同時交換にて、交換対象製品を引き取らせていただきます。
Style PREMIUM 専用コールセンターにて、お電話で交換受付をいたしております。
お手数ではございますが、下記フリーダイヤル宛てにお電話いただきますようお願いいたします。
お電話にてお名前、発送先ご住所等をお伺いし、当社指定の運送業者（佐川急便）により、
改良いたしました新品をお送りいたします。
お持ちの交換対象商品につきましては、新品お届け時に併せて、運送業者が引き取りますため、
お手数ですが、お届けの際は返品のご準備をよろしくお願いいたします。
フリーダイヤル（無料）： 0120-15-0008
※対象製品かを確認させていただくため、お電話の際は製品をお手元にご用意ください。
| 【受付時間】 | |
| 2015/11/2～2015/11/30 | 全日 9:30～17:30（土日祝日を含む） |
| 2015/12/1以降 | 平日 9:30～17:30（土日祝日を除く） |
年末年始のお休み 2015/12/26～2016/1/4
2015年最終受付日:2015/12/25 2016年受付開始日:2016/1/5